Resi e Sostituzioni

Siamo orgogliosi della qualità delle nostre creazioni dolciarie; tuttavia, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo.

Return Process

• 1.
  Inoltra la Richiesta

  Accedi al tuo account o contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Prepara il Pacchetto

  Inserisci i prodotti integri e sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano adeguatamente protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedisci il Reso

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.